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大部分的牙科诊所装修时会设计专门的咨询室,咨询室又称为“健康教育区”。为了更好地使每一位患者可以了解自己的牙齿,在候诊区旁的咨询室,是每个初诊患者与口腔科医师共同制订医治计划的地方。患者的医治计划、医治过程及治疗费用,针对患者各种各样的问题,均可在这里个区域具体地说明。咨询室应准备牙齿模型、解剖层析图以及其他数据,比如:宣传单、录像带、挂图、牙齿模型、口腔科层析图及临床上所拍摄的牙齿医治照片,以及立镜和照明系统,均为临床适用的说明工具。
为了更好地能与患者更好的沟通交流还应配备饮料、咖啡与点心等休闲茶点若空间充足,还可准备水槽及镜子以供患者练习刷牙以及牙线操作之用。从咨询室里的多媒体医疗计划中能够看到由数字X光机直接发送到诊疗椅上的数字X光片以及相关数据。根据这些信息科技,每一位来到这里的患者,不再是坐在诊疗椅上盲目地接受由口腔科医师选择的医治,而是能够根据口腔科医师专业的协助,进行具体的医治说明,在医治前就能让患者了解为什么需要医治,以及选择不同治疗方式的费用,能够达到的最佳治疗效果,甚至到医治后如何做好口腔科卫生保健,避免出现疾病的再度产生。
让每个牙齿的主人参与治疗的过程是现代牙科诊所最大的特色。当病人对牙科诊所的环境已经感到舒适放松之后,那么牙科诊所的下一项功能就是让病人了解现有质量最优的牙科医疗程序。必须要让病人感觉到这是最佳的治疗诊所。这样的教育咨询场所必须让人在无压力之下感到安全与隐秘。至于何谓最佳场所则不能确定,咨询室、牙科医师办公室、病人咨询室或诊疗室都是可以参考的场所。在开放式的空间中能够保持隐密感的有效方法,是在咨询室设置一片蚀刻玻璃窗。玻璃提供空间感与光线,蚀刻的部分则有隐蔽作用。
要让患者喜欢接受医治,就一定要靠咨询中心培养患者对口腔科医师的信心。整句智能原创在咨询室的墙壁上展现出文凭、荣誉证书与感谢信函,便能瞬间达到这样的效果。