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一个精心设计和正确执行的商店计划可以鼓励产品的发现,创造一个美妙的体验,并最终产生更多的销售。这就是为什么如果你有一段时间没有检查或更新你的零售布局或楼层计划,你应该认真考虑这样做,特别是当我们即将迎来新的一年。
遵循下面的建议和最佳实践,确保你的商店的平面图以最好的方式展示你的产品:
1. 为你的商店使用正确的零售楼层平面图
首先最重要的是确定楼层平面图,平面图一般分为:直线平面图、赛道或循环平面图、角度平面图、几何平面图、自由流动平面图五种。具体已经在“店面布局设计如何正确使用店面装修平面图?”中做了详细说明,这里就不一一说明了。
2.根据购物者的行为和行为计划您的布局
事实:当进入零售商店时,人们自然倾向于左转或右转。研究表明,转向哪个方向的倾向取决于该国的车辆驾驶模式。
这意味着在道路左侧(即日本,英国,澳大利亚等)行驶的购物者在进入商店时通常会向左转,而在驾驶在右侧的国家/地区的消费者(如因为美国人更倾向于向右转并逆时针方向移动)。
出于这个原因,您必须考虑购物者走进商店时转向哪个方向,这样您就可以相应地设计商店。例如,如果您知道您的客户有向右转的倾向,那么您需要在商店的右前方展示最佳产品或新品。
看看您现有的布局并问自己:它是否针对客户的自然趋势进行了优化?他们走进去的时候,他们会看到你最新鲜,最值得注意的商品吗?如果没有,那么是时候做出改变了。
3.规划商店
规划您的商店,即你可以在纸上看到你的商店是什么样子的,这样你就能更好地了解交通流量和产品应该去哪里。更不用说,当你的想法还停留在纸面上的时候,做出改变,把东西搬来搬去要比在商店里实际执行容易得多。
幸运的是,这些天来制作商店要容易得多。SmartDraw 和 Smartsheet等平面图工具 只是解决方案的几个例子,可以以合理的价格为您提供平面图创建工具。
以下是我们发现的一些值得注意的:
这是一个柴油平面图,它规划了货架和固定装置的位置以及它们应该如何定位:
这是另一个平面图示例,这次是针对儿童商店的。除了显示机架和固定装置的位置外,它还使我们清楚地了解哪些产品可以放在哪里。
4.保持减压区清晰
我们之前已经说过了,我们再说一遍:不要把你的关键商品放在你的减压区。
如果你还不知道,你的减压区是商店的前几英尺,就在你进门之后。商店的这一区域,人们从外面来,会“减压”,适应他们的新环境。正因为如此,购物者在这个区域通常会分心,很可能会忽略你放在这里的任何产品。
5.在商品和固定装置之间留出足够的空间
从设计的角度来看,商店里有足够的空间会让它看起来更有吸引力。此外,由于空间在零售中等同于奢侈品,在商店元素之间放置足够的空间可以增加产品的感知价值。
现在,如果你迎合的是预算有限的消费者,那么相对拥挤的货架肯定不会让你吃不消。
只是让你的商店太拥挤。你希望在商店中有足够的空间,以便客户可以在不碰到彼此的情况下经过。
6.创建减速装置
正如这个术语所明确指出的,减速带会降低购物者在你的商店里走动的速度。他们鼓励人们慢下来,在这些肿块上或周围检查产品。
减速带可以以包含独特产品的桌面显示器的形式出现。例如,在假日期间,很多商场各处设置了减速带,展示流行的礼品。这些展示在减缓购物者在不同部门之间的流动方面做得很好。
减速带也可以是鼓励人们墙壁的显示器或其他。例如,有家商场的商店里安装了一个花束制作站。
无论您创建什么类型的减速带,请记住以下最佳实践:
使用很棒的照明。 减速带意味着减慢客户的速度,但如果它在暗淡或不光明的灯光下显示,它将无法做到这一点。建议使用重点照明。
根据零售爱好者的一些说法,最好使用带可锁定轮子的展示架。根据她的说法,这将“让你更轻松地经常移动物品而不需要付出很多努力。”
建议“每500平方英尺的零售空间大约有5个减速带”。
7.超越你的商品...想想体验!
当你设计你的商店时,你不仅仅是简单地考虑产品应该在哪里和如何展示;还需腾出一些体验空间。
例如,您可以为产品测试预留一个空间。护肤品零售商伊索(Aesop)在他们的门店里做得非常好。大多数(如果不是全部的话)伊索寓言的地点都有专门的区域,人们可以在那里测试他们不同的产品。
与此同时,Del Amo时装中心的金宝贝商店为孩子们创建了一个着色站,让孩子们有地方玩,而父母则有时间挑选衣服或支付订单。
其他商店有专门用于社区活动或面对面互动的空间。